Что менять на первом слайде для A/B-теста

A/B-тест карточки товара часто превращают в гадание. Сделали новую картинку, подождали пару дней, посмотрели на продажи и решили, что “яркий вариант лучше”. Так легко обмануть себя.

Нормальный тест начинается проще: меняем на первом слайде одну вещь и смотрим, стала ли карточка чаще получать клики, добавления в корзину или заказы.

Первый слайд важнее остальных. В выдаче WB и Ozon покупатель видит именно его. Если обложка не объясняет товар, до остальных слайдов он не дойдет.

Если вы еще не выбрали текст для обложки, начните со статьи что писать на обложке карточки товара. Если тест нужен перед рекламой, посмотрите также как подготовить карточку товара к рекламе.

Не тестируйте весь дизайн сразу

Плохой A/B-тест: в варианте B другой фон, другой текст, другой ракурс, другая модель, другая плашка и еще новый цвет. Если результат вырос, непонятно, что сработало.

Хороший тест: меняется одна гипотеза.

Например:

• товар крупнее;
• другой главный оффер;
• фон стал спокойнее;
• добавили модель;
• убрали мелкий текст;
• заменили общую выгоду на конкретную цифру.

Такой тест не доказывает абсолютную истину, но помогает принимать решения без вкусовщины.

Мини-пример гипотезы

Товар: набор контейнеров для хранения. Вариант A: “Удобные контейнеры для дома”. Вариант B: “Набор 6 шт. для круп и специй”.

Здесь меняется не весь дизайн, а смысл обложки: общее обещание против конкретного комплекта. Если вариант B получает больше кликов и не теряет конверсию, комплект можно оставить главным аргументом.

7 гипотез для первого слайда

1. Главный оффер

На первом слайде не надо перечислять все преимущества. Выберите один аргумент, который помогает открыть карточку.

Слабый оффер:

• “Высокое качество”;
• “Лучший подарок”;
• “Стильный дизайн”;
• “Для всей семьи”.

Сильный оффер:

• “Комплект 4 шт.”;
• “Без сверления”;
• “Подходит для iPhone 15”;
• “Не занимает место на столе”;
• “100% хлопок”.

Для теста сделайте две версии с разными главными аргументами. Например: в одной версии вы продаете комплект, в другой - удобство установки.

2. Крупность товара

Многие карточки проигрывают не из-за плохого дизайна, а из-за масштаба. Товар маленький, вокруг много фона, плашек и декоративных деталей.

Проверьте вариант, где товар занимает больше места. Особенно это важно для одежды, аксессуаров, косметики, посуды, небольших гаджетов и товаров для дома.

Правило простое: если покупатель не понимает форму товара в маленькой выдаче, карточке трудно получить клик.

3. Фон

Фон должен помогать товару, а не спорить с ним.

Для теста можно сравнить:

• белый или светлый фон;
• фон с мягкой тенью;
• товар в сценарии использования;
• фон в цветах категории;
• более контрастную обложку.

Но не делайте фон главным героем. Покупатель кликает не на “красивую композицию”, а на товар.

4. Модель или контекст

Для одежды, аксессуаров, косметики и детских товаров часто стоит проверить вариант с моделью или использованием. Покупателю проще понять размер, посадку, сценарий и реальный вид.

Но модель не всегда повышает результат. Иногда она забирает внимание у товара или делает карточку менее понятной.

Хорошая гипотеза звучит так: “Если показать товар на человеке, покупатель быстрее поймет посадку и чаще откроет карточку”.

5. Количество текста

На обложке часто пытаются написать все: выгоду, состав, размер, комплект, гарантию, скидку и еще пару иконок.

Для A/B-теста полезно сделать упрощенную версию:

• один главный тезис;
• крупный товар;
• меньше плашек;
• больше воздуха;
• без мелких подписей.

Иногда такая карточка выглядит “беднее” в макете, но выигрывает в выдаче, потому что ее проще считать за секунду.

6. Цветовой акцент

Цвет можно тестировать, но осторожно. Яркость сама по себе не делает карточку сильнее.

Сравнивайте не “красиво или некрасиво”, а задачу:

• выделяется ли товар среди соседей;
• читается ли текст;
• не выглядит ли карточка дешево;
• не спорит ли цвет с категорией.

Если товар премиальный, слишком кислотная обложка может поднять клик, но ухудшить доверие. Поэтому после CTR смотрите конверсию.

7. Доказательство вместо общего обещания

Покупателю легче поверить факту, чем прилагательному.

Вариант A: “Удобный органайзер”. Вариант B: “Вмещает 18 пар носков”.

Вариант A: “Качественная ткань”. Вариант B: “Хлопок 95%, эластан 5%”.

Вариант A: “Надежное крепление”. Вариант B: “Держит до 5 кг”.

Такие замены особенно хорошо работают в категориях, где покупатель боится ошибиться с размером, материалом или совместимостью.

Как смотреть результат

Идеального A/B-теста на маркетплейсе часто нет: условия выдачи меняются, конкуренты меняют цены, реклама идет неравномерно. Поэтому не делайте вывод по 20 показам.

Смотрите связку:

1. CTR в выдаче или рекламе;
2. добавления в корзину;
3. конверсию в заказ;
4. возвраты и вопросы, если изменения были смелыми.

Если CTR вырос, а заказы нет, обложка могла привлечь не тех людей или пообещать больше, чем дает товар.

Если нужно глубже разобрать саму метрику, смотрите статью как повысить CTR карточки товара на Wildberries.

Сделать варианты карточки для A/B-теста

Чек-лист перед тестом

• Меняется одна гипотеза, а не вся карточка.
• На первом слайде один главный смысл.
• Товар виден в маленьком размере.
• Текст читается с телефона.
• Варианты отличаются по делу, а не ради отличия.
• Есть план, какую метрику смотреть.
• После клика карточка не обманывает ожидания.

Частые вопросы

Что лучше тестировать первым?

Обычно первый кандидат - главный оффер. Затем крупность товара, фон, модель или контекст. Не начинайте с полной смены стиля.

Сколько ждать результат A/B-теста?

Ждать нужно не календарные дни, а достаточный объем показов и кликов. По 20 показам вывод делать рано: результат слишком шумный.

Что делать, если CTR вырос, а заказов не стало больше?

Проверьте, не стала ли обложка обещать лишнее. Еще проверьте первые слайды, цену, отзывы, доставку и соответствие ожиданий после клика.

Итог

A/B-тест карточки товара нужен не для того, чтобы найти “самый красивый” первый слайд. Он нужен, чтобы понять, какой аргумент быстрее приводит покупателя к клику и покупке.

Начните с малого: сделайте 2-3 обложки, поменяйте одну вещь и сравните результат. Так карточка развивается не по вкусу дизайнера, а по поведению покупателей.