Почему фото на WB мылится после загрузки

После загрузки на WB фото может выглядеть хуже: края становятся мягкими, мелкий текст расползается, товар теряет фактуру. Кажется, что “алгоритм сжимает изображение” и с этим ничего нельзя сделать.

На практике маркетплейс действительно адаптирует картинки под разные экраны, но сильнее всего результат зависит от подготовки файла. Если исходник слабый, размер малый, текст мелкий, а экспорт сделан кое-как, площадка только проявит проблему.

Не пытайтесь спорить со сжатием. Подготовьте мастер-файл, который переживет загрузку и останется понятным в мобильной выдаче.

Быстрая проверка за 5 минут

Перед тем как переделывать всю карточку, проверьте три вещи.

1. Откройте исходник на 100% масштабе. Если товар уже мягкий, маркетплейс его не спасет.
2. Уменьшите макет до размера телефона. Если текст не читается, он пропадет и в карточке.
3. Проверьте пропорции. Если файл приходится сильно кадрировать, часть качества уйдет на ресайз.

Если проблема видна до загрузки, надо чинить исходник и экспорт. Если до загрузки все хорошо, смотрите формат, размер, вес файла и требования площадки.

Почему фото становится мыльным

Слабый исходник

Фото, которое прошло через мессенджер, скриншот, повторное сохранение и редактор, уже потеряло детали. Особенно страдают ткань, фактура, мелкая фурнитура, упаковка и надписи.

Работайте с оригиналом: фото из камеры, нормальный свет, товар в фокусе, без лишнего сжатия по дороге.

Маленький товар в кадре

Файл может быть технически большим, но товар внутри занимает мало места. В ленте такой товар превращается в пятно, а пользователь видит фон вместо продукта.

Для главного фото товар должен быть крупным. Декор, плашки и фон вторичны.

Неподходящая пропорция

Когда изображение не подходит под нужный формат, оно кадрируется или ресайзится. Визуально это выглядит как потеря качества: товар стал меньше, края обрезались, текст ушел к границе.

Для инфографики удобно готовить отдельный вертикальный мастер 3:4. Подробнее о пересчете размеров есть в статье про размеры карточек Wildberries и Ozon.

Слишком много текста

Текст на карточке живет хуже, чем товар. Тонкие шрифты, длинные фразы, маленькие подписи и таблицы быстрее всего превращаются в серые полосы.

Оставляйте на первом слайде одну мысль. Остальное переносите на дополнительные слайды.

Плохой экспорт

Частые ошибки:

• низкое качество JPG;
• несколько повторных пересохранений;
• сильный шумодав;
• перешарп после уменьшения;
• неверный цветовой профиль;
• работа с картинкой, уже скачанной из карточки.

Всегда храните мастер-файл и экспортируйте из него, а не из версии, которую уже пережал маркетплейс.

Что говорят правила WB и Ozon

У Wildberries в официальной инструкции указаны технические параметры: форматы JPG, PNG, WEBP, минимальный размер 700 x 900, файл до 10 МБ и качество сжатия не ниже 65%.

У Ozon требования к изображениям описаны в Image Requirements. Там важны формат, размер, пропорции и категорийные ограничения. Дополнительно медиаконтент проверяется при работе с товаром, что видно в документации по управлению товарами.

Требования могут меняться, поэтому перед массовой загрузкой лучше сверяться с кабинетом продавца. Но для дизайна правило остается тем же: не работайте у нижней границы качества.

Рабочий процесс подготовки

1. Делайте мастер с запасом

Для карточек с текстом и инфографикой лучше готовить не минимальный файл, а размер с запасом: 1200 x 1600 или 1800 x 2400 для вертикального формата 3:4.

2. Разделяйте WB и Ozon

Один файл можно использовать как основу, но обложку и плотность информации лучше адаптировать. На WB часто важнее заметность в ленте, на Ozon - чистота и доверие.

3. Проверяйте мобильное превью

Смотрите не только большой макет в редакторе. Проверьте, что видно в маленьком размере:

• товар считывается сразу;
• главный текст читается;
• фон не спорит с товаром;
• края не обрезают важные элементы;
• мелкие детали не превращаются в шум.

4. Не лечите качество украшениями

Если исходник слабый, плашки и тени не помогут. Сначала нормальное фото и размер товара, потом инфографика.

Чек-лист перед загрузкой

• товар резкий и крупный;
• файл сделан из оригинала, а не из сжатой копии;
• пропорция подходит под задачу;
• размер не ниже рабочего минимума;
• главный текст читается на телефоне;
• нет мелких таблиц на первом слайде;
• фон не забивает товар;
• файл проходит ограничения площадки;
• есть отдельные слайды для деталей, размера и комплекта.

Собрать карточку в рабочем размере

Частые вопросы

Почему фото на WB становится мыльным после загрузки?

Чаще всего причина не в одном алгоритме, а в цепочке: маленький исходник, повторное сохранение, неправильная пропорция, мелкий текст и слабый экспорт. Маркетплейс сжимает файл, а все ошибки становятся заметнее.

Какой размер лучше использовать для инфографики?

Для большинства карточек удобен вертикальный формат 3:4: 1200 x 1600 или 1800 x 2400. Если слайд простой, можно начать с 900 x 1200, но для мелких деталей лучше брать больше.

Нужно ли загружать PNG вместо JPG?

PNG может помочь для графики и текста, но не спасет плохой исходник. Важнее сделать товар крупным, убрать мелкие элементы и проверить карточку в мобильном размере до публикации.

Итог

Если фото товара на WB или Ozon стало мыльным после загрузки, не начинайте с обвинения алгоритма. Сначала проверьте исходник, размер, пропорции, экспорт и мобильное превью.

Хорошая карточка переживает сжатие, потому что в ней крупный товар, мало лишнего текста и нормальный мастер-файл. Все остальное - уже доводка.